La retroalimentación es una de las herramientas más poderosas de comunicación, pero también de las más difíciles de dar y recibir. Cuando no se hace bien, genera conflicto; cuando se hace de forma constructiva, fortalece la confianza y el desempeño.

Actividad foro:

-Piensa en una situación donde recibiste o diste retroalimentación difícil.

-Explica qué elementos hicieron que esa retroalimentación fuera positiva o negativa (tono, momento, palabras usadas, etc.).

-Rediseña la misma situación aplicando lo aprendido en esta lección: ¿cómo hubieras comunicado de manera más efectiva para lograr crecimiento sin conflicto?