ACIC Foros Interpretación de la Norma ISO 9001:2015 El enfoque a procesos y la estructura organizacional: ¿amigos o enemigos? Respuesta a: El enfoque a procesos y la estructura organizacional: ¿amigos o enemigos?

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La clave está en que cada persona tenga funciones que trabajen en procesos específicos.
Esto decir, que personas de diferentes departamentos trabajan para lograr un objetivo común, mejorando la comunicación y eficiciencia.

Los beneficios son mayor eficiencia, mejor calidad y clientes más felices.