ACIC Foros Interpretación de la Norma ISO 9001:2015 El enfoque a procesos y la estructura organizacional: ¿amigos o enemigos? Respuesta a: El enfoque a procesos y la estructura organizacional: ¿amigos o enemigos?

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Para que una empresa se adapte al enfoque basado en procesosm se debe identificar y documentar todos los procesos de la empresa, de esta forma se identifica como los procesos estan relacionados.
Después se debe enfocar en crear equipos multidisciplinarios y designar responsables para los procesos. Establecer canales de comunicación para todos los empleados y enfocarse en capacitarlos y crear una cultura de trabajo ideal.
Finlmente, utilizar indicadores KPI para medir eficiencia y eficacia en los procesos.

Los beneficios que un enfoque basado en procesos aportan son: Lograer mayor adaptabilidad, eficiencia en los procesos, enfoquele al cliente, permite toma de decisiones mas efectiva, incrementar la productivad y permite acceder/conseguir la mejora continua.