Cuestión externa (tecnológica/ambiental): La transición hacia la digitalización y los servicios en la nube para plataformas de aprendizaje y auditorías virtuales. Esto representa una oportunidad externa que reduce significativamente la huella de carbono por traslados físicos y uso de papel, pero incrementa el impacto indirecto debido al consumo energético de los centros de datos (huella digital).

Parte interesada relevante y sus necesidades: Los clientes (organizaciones en busca de certificación). Sus necesidades y expectativas actuales no solo incluyen obtener el certificado, sino también asegurar que sus proveedores demuestren prácticas sostenibles alineadas con los objetivos de la cadena de suministro verde.